동해물과

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인증메일이 오지 않습니다

타일에서는 유일한 고객님의 연락수단을 이메일로 취하고 있습니다. 따라서 이메일의 본인 인증은 정상적 사용을 위해 꼭 필요한 단계입니다. 만약 본인의 받은편지함에 이메일이 도착하지 않으면 다음과 같은 조치를 취해보십시오.

  • 스팸함을 열어봅니다. 스팸함에서 tyle.io로부터 수신한 이메일이 있는지 확인을 해보십시오.
  • 네이버나 다음의 경우 타일의 이메일을 자동으로 수신거부할 수도 있습니다. 이럴 때에는 계정설정(https://tyle.io/account/personal) 으로 이동하여 지메일이나 카톡메일 등 다른 이메일로 변경을 시도한 이후에 다시 인증을 시도해보실 수 있습니다.
  • 이 모든 경우를 했는데도 수신할 수 없으면 [고객센터]을 이용하십시오.

로그인 이메일을 잊어버렸습니다.

먼저 사용자가 주로 쓰는 이메일함에서 송신자가 support@tyle.io인 이메일이 있는지 검색을 해보십시오. 과거에 이런 이메일이 있다면 해당 이메일 주소로 로그인을 시도해보시면 됩니다.

주요 이메일을 다 찾아보았는데 없거나, 혹은 과거 담당자가 바뀌었는데 이메일 주소를 인계받지 못한 상황이라면, [고객센터]을 이용해주십시오.

로그인 비밀번호를 잊어버렸습니다.

비밀번호를 분신할 경우, 본인의 이메일을 통해서 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다.

  1. 로그인페이지(https://tyle.io/login)로 이동
  2. 하단의 비밀번호 찾기
  3. 본인의 이메일 입력
  4. 메일함으로 이동 후 타일에서 온 링크 클릭
  5. 비밀번호 재설정

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

탈퇴 페이지까지 가서 본인 확인만 한 번 더 하면 탈퇴는 간단하게 이루어집니다. 다만 탈퇴시 아직 유효한 유료권한이 있다면 해당 사항에 대한 안내와 취소를 먼저 진행하도록 유도됩니다.

  1. 로그인이 안 되어 있다면 로그인 먼저 실행
  2. 계정설정 페이지(https://tyle.io/account)로 이동
  3. 탈퇴 탭을 선택
  4. 본인의 비밀번호를 한 번 더 입력하고 완료
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