Dpt. Atención al cliente: Buenos días, mi nombre es Javier, en que puedo ayudarle? Cliente: Hola, buenos días, vengo a quejarme Dpt. Atención al cliente: Dígame porfavor, que es lo que le ha sucedido Cliente: Me ha llamado el repartidor mientras estoy trabajando diciéndome que el paquete me lo va a entregar ya cuando usted me dijo que era por la tarde porque yo por la mañana no puedo
Dpt. Atención al cliente: Entiendo su queja, si me puede facilitar su nombre y apellidos para comprobarlo Cliente: Mi nombre es Antonio Ruiz Dpt. Atencion al cliente: Perfecto. Según veo yo aquí su pedido llegará esta tarde, no entiendo porque te ha llamado el repartidor, voy a comunicarme con él Cliente: Entonces porque me molesta
Dpt. Atención al cliente: Antonio, sentimos las molestias, ha sido un fallo del repartidor Cliente: Espero que no vuelva a pasar Dpt. Atención al cliente: por las molestias le regalamos un bono de 50€ para poder gastarlo en lo que usted desee en nuestra tienda Cliente: Vale, muchas gracias Dpt. Atención al cliente: Gracias a ti y perdón por las molestias. Que tenga un buen día