SW테스터에게 필요한 역량

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SW테스터에게 필요한 역량

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1. SW테스트 능력

SW테스터에게 요구되는 전문적인 기술역량입니다.

#2

SW테스트에 대한 고객의 니즈를 파악, 필요한 테스트 모형 설계 후 테스트 도구를 활용해 테스트를 수행할 수 있어야 합니다.

#3

테스트 후에는 테스트 결과에 대한 내용을 문서로 정리하고 고객이 SW품질 개선방안과 발전을 위한 인사이트를 얻을 수 있는 조언을 해줄 수 있는 능력이 필요합니다.

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2. 합리적인 문제의식

#5

SW테스터는 오류나 결함을 찾아내는 활동이 주가 되기 때문에 먼저 문제를 제대로 볼 수 있어야 하며 합리적인 해결방안을 찾아낼 수 있는 문제의식이 선행되어야 합니다.

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합리적인 문제의식이란, 테스트 중 오류가 난 것에 대한 일차원적 사고가 아닌, 고객이 SW를 사용할 때 오류로 인한 불편함과 다른 기능에 끼치는 영향, 결과적으로 SW의 기능에 더 큰 지장을 초래한다는 사실까지 입체적으로 생각할 수 있어야 합니다.

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3. 서비스 마인드

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SW테스터는 제품을 출시하는데 그치는 것이 아니라 고객의 요구사항에 부합하는 제품 동작 여부를 검증하기 위해서 고객의 입장에서 제품의 품질에 다가서려는 마인드가 필요합니다.

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또한, 제품은 고객에게 판매하기 위해 존재하는 것이기 때문에 고객의 입장에서 편리성을 고려하여 최고의 품질을 제공할 수 있도록 해야 합니다.

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4. 커뮤니케이션 스킬

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SW테스트는 테스트 단계에서만 수행되는 단순한 활동이 아니라 고객의 니즈를 파악하는 단계부터 시작되어 개발영역까지도 함께 합니다.

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테스트 진척 현황이나 결함 보고 등의 정보공유가 원만하게 이루어져야 하고, 개발자와의 의사소통을 통해 업무를 수행하게 되므로 SW테스터의 의사소통 능력은 매우 중요합니다.

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테스트 요구사항을 세심하게 경청하고 적극적으로 분석하려는 자세와 본인의 생각을 논리적으로 표현할 수 있는 스킬이 필요합니다.

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5. 분석력/사고력/창의력

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테스터는 문제를 파악하고 해결하는데 있어서 객관적이고 합리적인 사고를 하는 것이 매우 중요합니다.

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테스트할 프로젝트 문제의 성격을 파악하고 이 문제에 적합한 테스트 기법을 선정하기 위한 분석력, 사고력이 필요합니다.

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또한 개발자나 고객의 요구사항과 문제를 예리하게 분석하며, 문제해결을 위한 테스트 전략수립이나 고객의 요구사항에 따라 다양한 시각으로 검증하여 오류 범위를 줄일 수 있는 능력이 필요합니다.

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