#0
COMUNICACIÓN TELEFONICA
#1
Dpto. Atención al Cliente: Buenos dias soy Basma, le llamo de atención al cliente del banco EVO
Cliente: Buenos dias, digame
#2
Dpto. Atención al Cliente:
¿Hablo con Amina?, es para ofrecerle una tarjeta
Cliente: Si soy, y de que trata la tarjeta
Dpto. Atención al Cliente: Es una nueva tarjeta en donde vienen incluida unas promociones que estamos ofreciendo solo a nuestros mejores clientes
#3
Cliente: ¿Y que promociones son las que ofrecen?
Dpto. Atención al Cliente: Esta tarjeta no tiene cuota de mantenimiento, aparte de eso le ofrecemos un 0,3% en las gasolinerias de Repsol y un credito de 10 000€
#4
Cliente: Eso suena muy bien, ¿y encunto a los intereses?
Dpto. Atención al Cliente: Nosotros le ofrecemos un prestamo fijo
Cliente: Seria genial, ya que con la situación
Dpto. Atención al Cliente: Somos consciente de ello por eso se lo ofrecemos
#5
Cliente: Perfecto
Dpto. Atención al cliente: Solo faltaria que se acercase a la oficina para firmar los documento
Cliente: Vale, ¿es necesario coger cita?
#6
Dpto Atención al Cliente: No, solo avisanos que dia viene para tenerlo listo
Cliente: Vale, pues muhas gracias
Dpto. Atención al Cliente: Gracias a usted
